מדיניות משלוחים והחזרות
גלית וגלבוע מאפים קטוגנים מספקים את המאפים במצב קפוא, במשלוח עד הבית או באיסוף עצמי. בעמוד זה מרוכזים כל פרטי המשלוח, הביטול וההחזרה.
1. אזורי משלוח ועלויות
המשלוחים מתבצעים בישראל בלבד, מנהריה ועד באר שבע. את אזור המשלוח בוחרים בעמוד התשלום, ועלות המשלוח מוצגת לפני אישור ההזמנה:
- נהריה והסביבה: 20 ₪
- חיפה והקריות: 30 ₪
- עמקים וגליל תחתון: 35 ₪
- אזור השרון וגוש דן: 35 ₪
- השפלה: 40 ₪
- גליל עליון: 45 ₪
- ירושלים והסביבה: 45 ₪
- אזור דרום ובאר שבע: 45 ₪
- משלוח חינם בהזמנה בסכום של 500 ₪ ומעלה.
2. איסוף עצמי
ניתן לבחור בעמוד התשלום איסוף עצמי ללא עלות מנהריה או מתל אביב. מועד וכתובת האיסוף נמסרים בתיאום לאחר ביצוע ההזמנה.
3. מינימום הזמנה
סכום ההזמנה המינימלי באתר הוא 250 ₪ (לפני דמי משלוח).
4. מועד המשלוח
לאחר ביצוע ההזמנה ניצור איתכם קשר לתיאום מועד המשלוח או האיסוף. המאפים מגיעים קפואים, ומרגע קבלתם יש לשמור אותם בהקפאה (מינוס 18°C). אין להפשיר ולהקפיא שוב.
אם לא תהיו זמינים לקבלת המשלוח במועד שתואם, המשלוח יוחזר אלינו ותחויבו בעלות משלוח נוספת. השארת משלוח מחוץ לדלת מתבצעת רק לבקשתכם ובאחריותכם, בשל רגישות המוצרים להפשרה.
5. ביטול הזמנה
ניתן לבטל הזמנה ולקבל זיכוי מלא עד 24 שעות לפני מועד המשלוח או האיסוף שתואם. לאחר מכן לא יינתן זיכוי. הזיכוי מבוצע באמצעי התשלום שבו שולמה ההזמנה.
6. החזרות
המאפים הם מוצרי מזון קפואים ומתכלים. בהתאם לחוק הגנת הצרכן, לא ניתן להחזיר מוצרי מזון לאחר שסופקו.
7. פגם במוצר
אם קיבלתם מוצר פגום, צרו איתנו קשר בתוך שעתיים מרגע קבלתו וצרפו צילום של המוצר. נבדוק את הפנייה ונחזור אליכם בהקדם.
8. יצירת קשר
לכל שאלה על משלוח, ביטול או החזרה: טלפון ו-WhatsApp 054-5772544.